2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut du vendeur.

Les Jeunes Pousses se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email au Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Les transactions sont sécurisées via un système de paiement en ligne.

6. Livraison et retrait en boutique

6.1 Livraison

Les produits commandés en ligne peuvent être livrés à l’adresse indiquée par le Client.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour la Belgique. Conformément au Code de droit économique, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours calendrier à compter de la confirmation de commande.

Les Jeunes Pousses ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

6.2 Retrait en boutique (Click & Collect)

Le Client peut choisir le retrait gratuit de sa commande en boutique physique.

La commande sera disponible au retrait après confirmation par email.

7. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »

7.1 Ventes à distance (site web)

Conformément au Livre VI du Code de droit économique, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter.

Pour renforcer la confiance de nos clients, Les Jeunes Pousses propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours pour les achats effectués sur le site.

Le Client doit notifier sa décision par écrit (email ou courrier à lesjeunespousses53@gmail.com ).

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au vendeur.

7.2 Achats en boutique physique

Pour les achats effectués directement en boutique physique, aucun droit de rétractation légal ne s’applique.

Les échanges peuvent être proposés selon la politique commerciale de la boutique, sur présentation du ticket de caisse.

7.3 Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

8. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

9. Responsabilité

Les Jeunes Pousses ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Les Jeunes Pousses et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège du vendeur seront compétents.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).